Оплата и получение песни
Как подготовить текст, проверить цену перед будущей оплатой и получить готовую песню: приватная выдача, аудиоформаты и помощь при задержке. Сейчас оплата отключена.
Сейчас заказы и подготовка текста ИИ недоступны. Платёжный способ и касса не подключены: оформить и оплатить песню пока нельзя. Можно послушать примеры и изучить анкету. Шаги ниже описывают будущий порядок работы сервиса.
До оплаты
- Когда сервис откроет заказы, заполните анкету: расскажите историю, укажите адресата, повод, язык песни и музыкальные пожелания.
- После включения подготовки текста ИИ проверьте его, при необходимости отредактируйте и сохраните выбранный вариант. После создания заказа закреплённый за ним текст нельзя изменить через редактор.
- Изучите публичную оферту и условия отказа и возврата. Показанная сейчас цена — 299 ₽; её можно изменить в редакторе Bitrix. Перед оформлением итоговый экран покажет фактическую серверную сумму рядом с опубликованной ценой; при расхождении оформление останавливается. Если сумма или данные отличаются от ожидаемых, остановитесь и свяжитесь с нами.
После будущей оплаты
При успешном подтверждении оплаты заказ сможет перейти к созданию музыки. О готовности сообщает статус заказа, а не таймер: ориентир «от 5 минут» после запуска создания музыки не гарантирует срок выдачи.
При успешной выдаче доступны две аудиоверсии. Их можно прослушать и скачать через приватный результат; после сохранения в библиотеке они доступны и в личном кабинете. Формат зависит от выданного файла: поддерживаются MP3, WAV и другие аудиоформаты. MP3 для каждого результата не гарантируется.
Доступ и хранение
Готовое аудио хранится в закрытом хранилище и выдаётся через доступ к вашему заказу или привязанному кабинету, а не как открытый файл на сайте. Для входа в кабинет нужны логин и пароль; сохраните код восстановления. Скачайте копию готовой песни себе: бессрочное хранение в кабинете не обещается. Если архивная копия временно недоступна, повторите попытку позже и сообщите об ошибке, если она сохраняется. Подробнее об обработке данных — в политике.
Если заказ задержался или результат не открывается
Напишите на info@hochu-pesnu.ru или позвоните по номеру +7 (916) 358-77-77. Укажите номер заказа, видимый статус, что именно не работает и удобный способ ответа. Не передавайте пароль, код восстановления и данные банковской карты.
Исполнитель проверит статус и доступность аудио. Техническая ошибка сама по себе не означает повторное списание, автоматическую повторную генерацию или возврат. Права при задержке или недостатках услуги и порядок обращения описаны на странице отказа и возврата.